Michael Chertoff: Bueno, creo que en primer luga...

Bueno, creo que en primer lugar se produjo un error de tener bienes, información clara a nuestra disposición. Hubo una verdadera falta de conocimiento de la situación. No teníamos la capacidad sobre el terreno que nos dan en tiempo real, una evaluación precisa de la condición física de la ciudad.

 Michael Chertoff