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Felix Campoverde Velez: EL CONSUMIDOR.- El consumidor ...

EL CONSUMIDOR.-
El consumidor no compra productos, compra beneficios que satisfacen su necesidad.

Felix Campoverde Velez

CLIENTE OBJETIVO.-
Un prospecto calificado lo constituye aquella persona / empresa que:
+) Pertenece al grupo objetivo
+) Tiene una necesidad o problema financiero que nuestros productos / servicios pueden satisfacer.
+) Ocupa un rol importante en el proceso de compra.
+) No tiene compromiso que le impidan comprar
+) Puede ser contactado y entrevistado en un ambiente favorable a la venta.
+) Tiene el potencial para llegar a ser una cuenta rentable.
LA FUENTE DE INFORMACIÃN PUEDE SER INTERNA Y EXTERNA
FUENTE INTERNA:
+) Archivos / Ficheros de clientes
+) CompaÃ±eros de trabajo
+) Proveedores
+) Clientes actuales
+) AnÃ lisis de industrias / sectores econÃ²micos
FUENTES EXTERNAS
+) Gremios profesionales
+) Organizaciones depostivas/sociales/comerciales
+) Empresas de investigaciÃ²n de mercado
+) LÃderes de OpiniÃ³n
+) Circulos de influencia
+) Publicaciones
+) Referidos
+) Personal del cliente
CONTRIBUCIÃN DE C$C
INSTITUTO DE DESARROLLO PROFESIONAL IDEPRO

LA CODICIA
Las necesidades se satisfacen fÃ cilmente; la codicia no se sacia nunca. La conciencia de la propÃ¬a vulnerabilidad humana sirve para equilibrar la sensaciÃ²n de poder personal y permite mantener el sentido de la humildad personal.(David Ryback)

ACTITUD GERENCIAL PROACTIVA .-
1)SINCERIDAD; Fomenta la Honradez genuina
2)PERCEPTIVIDAD; ayuda a los demÃ s a que se comprendan a si mismo.
3)ACTITUD SIN PERJUICIO de VALORES;saca a recluir lo mejor de los demÃ s.
4)CONCIENCIA; ayuda asumir con responsabilidad personal sus funciones.
5)La RELEVANCIA; apoyar la verdad aunque cueste.
6)EXPRESIVIDAD; ayuda a producir comunicaciones regulares entre todos.
7)RESPETO; el ayuda apoyar a los demÃ s y fomentar la lealtad y un sentimiento de aportar algo ,asi como tambiÃ¨n ayuda a presentar un modelo de liderazgo afectivo. Tiene la capacidad de ver las cosas de diferentes punto de vista, evitando pensar en dicotomÃ¬as
8)AUDACIA; ayuda a resolver pronto conflictos y presentar soluciones que hacen menos daÃ±o y apoyo mejor rumbo y la filosofia de la empresa.
10)CONFIANZA EN SI MISMO; ayuda animar a los demÃ s a que acepten mayores niveles de riesgos y de logro, confiando en sus propias capacidades, convencidos de sus principios morales y seguros de su situaciÃ²n social, fuerte y afectiva.
LA CONFIANZA EN SI MISMO, EL RESPETO Y LA SINCERIDAD, FACTORES BÃSICOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL.

ENTRE LIBROS, CIENCIA Y EXPERIENCIA, Â¿QUÃ CONCIENCIA...?
AUTOR ANONIMO