Daniel Goleman: Una niña que encuentra un rom...

Una niña que encuentra un rompecabezas frustrante puede pedir su ocupada madre (o profesor) para obtener ayuda. El niño recibe un mensaje si su madre expresa placer claro en la solicitud y otra muy distinta si mamá responde con un lacónico 'No me molestes - Tengo trabajo importante que hacer. '

 Daniel Goleman