Cada vez que un consumidor entra en una tienda al por menor, experimenta la experiencia Nokia por primera vez y que las compras de productos. Esos son los momentos en los que dices: "Hemos tocado él....
Mi hermano menor se acordará de que recibió una radio a transistores para la Navidad. Lo llevé aparte y nunca trabajé de nuevo.
Si nos fijamos en los aspectos económicos de Nokia, aproximadamente la mitad de la empresa, la mitad de los negocios, la mitad de lo que pensamos acerca de la empresa se centra en los mercados emerge...