Las empresas pobres de desentienden de sus competidores; las empresas del montón copian a sus competidores; las empresas ganadoras marcan el camino a sus competidores.
Las comunicaciones integradas de marketing son una forma de examinar todo el proceso de marketing desde el punto de vista del receptor.
Hoy día hay que correr más rápido para mantenerse en el mismo lugar.
Ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados.
Su empresa nada tiene que hacer en mercados donde no pueda ser la mejor.
La mejor manera de retener a los clientes es pensar todo el tiempo en cómo darles más por menos.
La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos.
El vendedor de éxito se preocupa primero por el cliente, y luego por los productos.
No compre participación en el mercado. Averigue cómo ganárselo.
¿Quién debe diseñar en última instancia el producto?. El cliente, por supuesto.
El futuro no está por venis. Ya llegó.
Los detallistas, mayoristas y organizaciones de logística necesitan sus propias estrategias de marketing.
El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas.
La organización de marketing tendrá que redefinir su papel: ya no manejar las interacciones con los clientes, sino integrar todos los procesos de la empresa que tienen que ver con los clientes.
Todo negocio es un negocio de servicios: su empresa no es una empresa de productos químicos, es un negocio de servicios de productosquímicos.
Una porción cada vez mayor del marketing moderno está pasando del mercado al ciberespacio.
No vigile el ciclo de vida del producto, vigile el ciclo de vida del mercado.
No se vende mediante el precio, se vende el precio.
El pensamiento de marketing está sufriendo un cambio: de maximizar la utilidad que la empresa obtiene de cada transacción a maximizar la utilidad mutua que se obtiene de cada relación.
Un producto es aquello que se puede ofrecer a un mercado con la finalidad de captar la atención para conseguir que sea adquirido, usado o consumido, siempre intentando satisfacer un deseo o una neces...